Поддержка и контакты
Поможем подключить магазин, разобраться с метриками и решить любой вопрос.
Как с нами связаться
- В кабинете — кнопка «Сообщить» (баг / вопрос / идея): попадает прямо к нам с контекстом страницы.
- Почта и мессенджер (Telegram / MAX / VK) — подключаются к релизу.
Частые вопросы
- Безопасно ли давать WB-токен?
- Токен шифруется at-rest и используется только для сбора ваших же данных по официальному API WB. Мы не публикуем и не передаём его третьим лицам.
- Откуда берутся данные?
- Из официального API вашего магазина (не из хрупкого парсинга витрины) — поэтому цифры совпадают с кабинетом WB и устойчивы к ограничениям.
- Что с ограничениями WB на аналитику?
- Ставка на внутреннюю аналитику по API магазина: она не зависит от ограничений внешнего парсинга, введённых WB осенью 2025.